Pháp lý

Thông tin website

Thông tin về website Thiệp Đẹp Online, dịch vụ thiệp cưới điện tử và kênh hỗ trợ khách hàng.

Cập nhật lần cuối: 24/10/2026

Thông tin website và hình thức vận hành

Thiệp Đẹp Online cung cấp dịch vụ tạo thiệp cưới online (thiệp điện tử) trên nền tảng thiepdep.online.
Sản phẩm bàn giao là sản phẩm số: một trang thiệp cưới điện tử có đường dẫn riêng, hoạt động trên trình duyệt và điện thoại, không phải sản phẩm vật lý.
Tính năng chính: kho mẫu thiệp, chỉnh sửa nội dung và ảnh cưới, nhạc nền, bản đồ địa điểm, xác nhận tham dự (RSVP), lời chúc và hộp mừng cưới. Các tính năng có thể sử dụng tùy theo mẫu và cấu hình của thiệp.
Giá dịch vụ hiện tại được công bố tại Bảng giá. Kiểm tra số tiền cuối cùng trên màn hình thanh toán trước khi xác nhận giao dịch.
Khách hàng được tạo, chỉnh sửa và xem trước miễn phí; thiệp dùng thử 3 ngày từ lần xuất bản đầu tiên. Sửa hoặc xuất bản lại không bắt đầu đợt dùng thử mới. Sau khi thanh toán thành công, thiệp không còn giới hạn thời gian dùng thử.

Áp dụng cho mọi khách hàng sử dụng dịch vụ trên website. Khi đăng ký, thanh toán hoặc sử dụng dịch vụ, khách hàng được xem là đã đồng ý với các điều kiện này cùng Điều khoản sử dụng và Chính sách bảo mật .
Quy trình: (1) chọn mẫu và tạo nội dung thiệp miễn phí, (2) nâng cấp và thanh toán theo bảng giá, (3) thiệp được kích hoạt ngay sau khi thanh toán thành công, (4) chia sẻ đường dẫn thiệp tới khách mời.
Thiệp Đẹp Online cung cấp dịch vụ đúng mô tả, niêm yết giá minh bạch và bảo vệ thông tin khách hàng; có quyền điều chỉnh tính năng hoặc giá nhưng không ảnh hưởng tới thiệp đã thanh toán.
Khách hàng sử dụng dịch vụ đúng mục đích, không đăng tải nội dung vi phạm pháp luật, chịu trách nhiệm về tính chính xác của nội dung tự nhập và thanh toán đầy đủ khi nâng cấp.
Xem chi tiết tại Chính sách hủy và hoàn tiền . Quy trình tiếp nhận và giải quyết khiếu nại được công bố đầy đủ tại Cơ chế giải quyết tranh chấp và khiếu nại .

Sản phẩm là dịch vụ số (thiệp cưới điện tử), được giao nhận hoàn toàn trực tuyến qua website. Không có khâu vận chuyển vật lý và không phát sinh phí vận chuyển.
Sản phẩm được bàn giao dưới dạng đường dẫn (link) thiệp cưới hoạt động trên trình duyệt và điện thoại.
Ngay sau khi thanh toán thành công, thiệp được kích hoạt tự động và không còn giới hạn thời gian dùng thử (thường trong vòng vài giây tới 1-2 phút).
Trường hợp chuyển khoản chưa được hệ thống tự động đối soát, thiệp sẽ được kích hoạt sau khi xác nhận giao dịch, tối đa trong vài giờ làm việc. Nếu gặp sự cố, khách hàng liên hệ qua khung hỗ trợ trực tuyến trên website để được hỗ trợ.

Khách hàng quét mã QR hoặc chuyển khoản theo thông tin tài khoản ngân hàng hiển thị trên từng đơn thanh toán. Hệ thống tự động đối soát và kích hoạt thiệp khi nhận được thanh toán.
Giá được niêm yết công khai, rõ ràng trước khi khách hàng xác nhận thanh toán. Mọi giao dịch đều được ghi nhận trong tài khoản của khách hàng.
Chính sách hủy và hoàn tiền được công bố chi tiết tại Chính sách hủy và hoàn tiền .

Gửi câu hỏi qua khung hỗ trợ trực tuyến hoặc trung tâm trợ giúp — thứ Hai đến thứ Bảy, 9:00–18:00 (GMT+7).